iPhone X爆5大軟硬件問題,某些狀況需換機

作為蘋果iphone十週年的紀念機型,iphone X從上市之前,到上市開售之後,幾乎都是網友們關注的和熱議的焦點。特別是自從11月3日首批用戶拿到iphone X真機以後,關於該機的各種吐槽和熱議就更加此起彼伏。比如燒屏,鍵盤,Face ID的安全性以及抗跌落等等,各種問題一直圍繞著這款機型。而日前,網間再次曝出了關於該機被稱為死亡綠線的問題,而根據目前用戶的反饋看,雖然該問題並不算非常普遍,但是貌似這個問題一旦出現,就不是軟件能解決的問題了。

我們統計了一下,包括屏幕綠線,iPhone X近期爆出的硬件相關問題總共有五個,部分問題蘋果已經給出了解決方案,還有一些則正在蒐集案例供工程師做失效分析,剩下的比如OLED燒屏則無藥可解。

第一屏幕突現綠線,蘋果予以更換手機

關於iPhone X發生的軟硬件問題,最早被發現的就屬屏幕出現綠線,又因100%無法自行消除,被網友戲稱為死亡綠線。根據《Phone Arean》報導,至少有25位iPhone X使用者將他們手機出現屏幕綠線的情況分享在Apple Support網站中。包含64GB以及256GB得款式都出現了屏幕突現綠線的情況。根據使用者反映,屏幕上出現的綠線並非在開機時就出現,出現時機以及位置也都不一定。

根據在Reddit,Twitter和蘋果的支持頁面上報告這一缺陷的iPhone X用戶稱,手中的iphone X突然就會在左邊或右邊框附近會突然出現一條從頂端一直延續到底部的明亮的綠線,而在出現綠線後,無論是重啟iPhone,或是乾脆完全恢復設備初始設置,都不能解決問題。

按照報告來看,這個問題似乎並不局限於特定的iPhone X型號或發售地區。因為目前已經看到了來自美國,加拿大,波蘭和澳大利亞的64 GB和256 GB兩種配置iPhone X受影響的用戶報告。並且,據悉,近期也有不少媒體就此事詢問了蘋果公司,蘋果的一位發言人在郵件中做出了一些回應,但事後蘋果拒絕對這名發言人的郵件是否代表官方態度進行評論。不過蘋果方面似乎對該問題還是比較重視的,其在Twitter上的技術支持已經向許多受影響用戶發出了討論邀請,其中有一條特別的提問,詢問用戶是否已經升級到iOS 11.1,而其他回复則提到我們希望一起看一看。

遭遇此情況的用戶中,至少有一位將手機拿到Apple Store進行更換,而蘋果也替他更換了手機。這個結果暗示,(1)屏幕出現問題並非軟件造成,可能無法靠軟件修復。 (2)蘋果願意為遭遇此問題的消費者更換手機,來解決所碰到的使用不便。

屏幕出現綠線這一類問題並非僅出現在蘋果的手機中。先前三星Galaxy S7 edge的手機屏幕也出現過類似的粉紅色線情況,此外Motorola DROID Turbo 2屏幕也出現過綠線的問題——他們共同的特點是都使用OLED屏。雖然後來顯示,只有0.001%的屏幕顯示出現錯誤,並且這幾乎是不可能通過測試來避免的機率,但三星最終還是承認了這一問題是硬件故障導致,並積極為客戶更換受影響的設備。因此,也有媒體猜測,個別iPhone X上出現的這條綠線很可能也與這款OLED顯示屏有關。

第二,屏幕凍屏問題,將透過軟件修復

根據媒體報導,中國北方一位遭遇iPhone X屏幕失靈的王先生稱,使用的時候如果從室內到室外,遇到溫度突然降低,手機就瞬間失靈了,從室內走到室外,大概也就隔了兩秒鐘時間,室外的溫度大概有兩三攝氏度,我的手機屏幕就停止反應了。我一開始以為是死機了或者是軟件卡了,但就不管我怎麼動屏幕,發現屏幕就是沒有反應。他表示,等到回到室內,過不了多久,屏幕自然而然就又好了。

王先生這種情況並非個例,還有其他用戶也在網上吐槽了這種情況。很多網友質疑低溫導致觸屏失靈,那北方人冬天都不要用iPhone X了?還有網友表示作為東北人的我感到好害怕!

根據蘋果官網說明,iOS設備最適合的工作溫度在攝式0~35度之間。發生凍屏情況的案例,事實上還沒有超出合適的工作溫度,因此屬於異常情況。

對此,蘋果已經確認該問題的存在,並表示將會透過軟件更新來修復。按照目前的軟件更新進度,或許有機會在iOS 11.2正式版中修復。

這個答复顯然不能讓網友們滿意,有網友認為這種體驗感非常不好難道這是小白鼠們繳納1萬元後的反饋報告嗎?還有網友說,前面幾款iPhone冬天戶外容易關機的弊端蘋果公司都還沒有解決,現在更變本加厲了。

第三,聽筒揚聲器出現雜音,蘋果尚未回應

《MacRumors》報導,在該網站的討論區,Twitter以及Reddit當中,有少部分iPhone X用戶反映,在將音量放到最大的情況下,無論打電話,聽音樂等情況,就會出現輕微雜音。而這情況跟iOS版本或是iPhone X版本無關。

過去,iPhone 8與iPhone 8 Plus系列也出現類似問題,蘋果已經透過軟件更新在iOS 11.0.2當中修復。而針對iPhone X用戶聽筒揚聲器出現雜音的問題,有部分用戶向蘋果反映後,已經更換了新機;儘管這個問題可能是失真的結果,蘋果似乎也正在蒐集相關資訊,來讓工程師能順利找出問題並解決。一些用戶認為影響到聽筒揚聲器的,可能是比較大的軟件或硬件問題,對此蘋果目前還沒有正式回應。

第四,GPS定位不准,新版iOS系統或能修復

據國外媒體AppleInsider報導,在蘋果社區支持論壇上,不斷有帖子表明,iPhone X和iPhone 8手機在GPS定位的精度上出現了問題,但最新的iOS 11.2測試版中似乎包括了這一軟件修復。

這點小編有話說,雖然買不起iPhone X,但也一直用蘋果手機,日前在開車導航時就出現GPS定位突然跑偏的情況。本來在公路A上開著,導航定位突然跑到幾十公里外的道路B上,嚇死個人。所以這不單單是iPhone X的問題,應該是iOS或軟件出了事。

受這個問題困擾的用戶指出,GPS所定位置偏離了用戶所在的位置,如果是在高速公路上高速行駛,蘋果新手機的定位問題更為嚴重,精確度下降。傳統的切換位置服務這個解決方法似乎並不奏效,安裝新的軟件也沒用。

AppleInsider讀者布蘭登(Brandon)說,蘋果在一個月的時間裡從他手裡拿走了三部iPhone 8 Plus。蘋果通常會拿走有問題的硬件,直接將其發送給工程團隊,以診斷罕見的問題,或者收集更多的數據。

該支持論壇的報告顯示,iPhone X可能也有類似的問題。目前尚未收集到足夠的服務數據,因此還不能得出任何有意義的結論。

受影響的用戶對該問題有不同的反應。許多用戶被鼓勵去換個新的設備,但這通常並不能解決用戶的情況。 GPS定位的精度和用戶所處的位置和環境有關係,在定位過程中信號的變化也可能對定位的精度有影響。

有消息說,iOS 11.1和iOS 11.2的測試版都包含了各種GPS補丁。一些人聲稱iOS 11.1已經糾正了該問題,而另一些人則認為iOS 11.2修復了該問題。

第五,屏幕用久了燒屏, OLED就是這麼任性

近日蘋果還承認iPhone X 的屏幕用久了會燒屏(本質上,燒屏是一種圖像殘留的現象,這是由於當前OLED 屏幕技術原理導致的問題),並宣稱這個問題是正常的 ,且難以避免,唯一的修復方法只有換屏。換而言之,蘋果認為OLED問題是正常的話,是不會對其進行免費保修的(至少目前)。

此前谷歌親兒子Pixel 2 XL 的燒屏問題鬧得沸沸揚揚,人們在突然得知 iPhone X 同樣不能倖免的時候,一時間有些不知所措。

蘋果在官網上介紹iPhone X的屏幕時,附上了這麼一段說明從傾斜角度觀看 OLED 顯示屏時,您可能會注意到色彩和色度的輕微變化。這是 OLED 的特點,是一種正常的現象。在長期使用過程中,OLED 顯示屏也可能會顯現出輕微的視覺變化。這也是一種正常現象,其中包括圖像殘留或老化。

很顯然,這段文字說的就是OLED的燒屏現象。隨著使用時間的增長,iPhone X上的OLED屏會出現圖像殘留,這就是很典型的燒屏。

簡單來講,燒屏只是一種俗稱,這是OLED屏幕的通病。三星是全球最大的OLED屏幕的生產供應商,不僅給自家的手機供貨,同時也給iPhoneX供貨。作為供應商,三星的產品也是存在著燒屏的通病,至今依舊沒有一個有效的應對方法。

其實燒屏現像也是存在於我們的日常生活當中的。液晶電視和液晶顯示器不會出現這種問題,但如果你用離子顯示器或離子電視看視頻的話,長時間看一個頻道(比如湖南衛視),那麼湖南衛視的LOGO就會留在你的顯示器左上角,造成永久的痕跡。

蘋果給出了一些避免燒屏的建議

1, 操作系統更新到最新版本的IOS

2, 開啟自動亮度調節功能

3,不使用時關閉顯示屏,避免長時間以最大亮度顯示靜態圖像

小編的建議是

1, 勤換壁紙,當然啦,如果覺得換壁紙是個很麻煩的事情,動態壁紙也是個不錯的選擇

2,調節屏幕的自動鎖定時間,這樣可以讓屏幕避免長時間顯示同一畫面,並在不用時使之處於關閉的狀態

總結

統整以上幾類iPhone X用戶遭遇的軟硬件問題,嚴格來說都僅影響少部分用戶。只是按照過往情況還有蘋果iPhone X受關注的程度,容易被放大檢視。除了屏幕出現綠線似乎是與硬件有關,蘋果傾向直接更換手機之外,聽筒揚聲器雜音以及環境溫度太低會凍屏的情況,蘋果看似都將以軟件更新的方式修復,使用者還請發揮耐心來等候。

如果您買了iPhone X並且也遭遇了以上情況,蘋果方面給予的回應是建議消費者若對Apple產品有任何疑問可攜帶產品至Apple Store或聯繫Apple Care尋求協助。

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