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RM2.50的經濟米粉很貴?老闆娘一句「嫌貴自己煮」氣瘋顧客

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lavender
帖子: 249

RM2.50的經濟米粉很貴?老闆娘一句「嫌貴自己煮」氣瘋顧客

帖子 lavender » 周一 6月 24, 2019 12:23 pm

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很多人都認為從事服務業工作的人,理應抱持著「每一位顧客就是對的」服務宗旨,且最基本必須要有禮貌、笑容,畢竟不好的態度,確實會讓人反感。

網友Lau在面子書上發帖,指自己在一間茶餐室欲購買早餐時,因一包米粉Kosong而與老闆娘引起罵戰。

Lau:老闆娘米粉kosong 多少錢?

老闆娘:Rm 2.50。

Lau :huh ? 米粉Kosong RM2.50?

老闆娘:嫌貴自己煮,別出來吃,其他地方也找不到Rm2.00。

Lau :可以啊,為什麼不可以?

老闆娘:那你去那邊買,別來這裡買。

Lau :開始不爽了,就說,老闆你這樣跟顧客說話的嗎?

老闆娘:不爽不要來(說了一些很難聽的話)。

Lau:從此以後不會再來。

老闆娘:最好不要來。

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圖片來源:Lau面子書

Lau在文中還提及,如果老闆娘的態度好,之後還願意去光顧,結果老闆娘的不禮貌,讓她氣到表示「打死都不會去」。

帖文發出後,引起一眾網友的熱議。

部分網友認為是Lau自己本身沒禮貌在先,一開始的回話態度存在問題。

-自己沒禮貌在先。

- 人家告訴你價錢了還huh人家,是我都不爽啦!

- 現在到處都找不到兩塊的。-如果覺得公道合理就吃,不能接受價錢就別買,就是那麼簡單。你覺得你受到無理的對待,那你這樣放上網拆人家的飯碗就很好嗎?

-她說的沒錯啊,嫌貴就自己煮,不然你覺得好賺你也可以來賣。

- 我覺得是看你自己的問題,講真2.50你還這麼問的話,我也是這麼回答你。

- 嫌貴就不要買咯,那麼多話幹嘛。

-你可以回家自己煮mee hoon kosong的,起早貪黑煮著早餐等食客來買。是為了賺錢,不是做善事,她也不是你媽。

-我覺得是你一開始問問題的方式令人很火,你還好意思po出來想讓人紅啊?不過,也有部分線民站在Lau那一邊,表示老闆娘不該以這樣的態度對待顧客,做生意確實應該以顧客為先。

-我看了樓主的帖子,我想她一定被鳥,一定很多人說更貴都有,然後嫌貴自己回家煮啦,然後等等?,樓主我同情你,我也遇過,不過我自己呑下去,不會開帖,不過我希望那些說什麼什麼的人,自己親身體驗一下,看看他們的EQ是不是真的那麼高。

-我個人覺得做生意不該用這樣的態度,我只會說,老闆沒辦法,沒什麼利潤了,不能直接跟人家說嫌貴不要來,這樣的態度非常不可取,除非顧客一直無理取鬧。

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-是有點貴,但是老闆娘語氣也不好,是我也不回去光顧。但是也有可能樓主語氣也不好吧?經濟米粉面已不再經濟。

-做生意確實顧客為先,只能說物價上漲沒辦法就好了,沒有必要得罪人,嫌貴不要來,回家自己煮那句話真的不能亂說的。

你又怎麼看這件事呢?

不過至今也只有單方面的表示,並沒有人真正瞭解當時的情況。

Austbib
帖子: 23

帖子 Austbib » 周四 6月 27, 2019 10:03 am

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